Är varukoren rätt verktyg för e-handel?

In Nyheterby edenstrom10 Comments

När använder du en varukorg? Främst i matbutiken eller möjligtvis i byggvaruhuset. Ändå envisas  e-handlare med att jobba med symbolen varukorg. En ”cart”.

I sitt fysiska liv hamnar aldrig populära e-handelsvaror som ett TV-spel eller en mobiltelefon i en varukorgs metalliska nät. Den du närmast gör affären med är butikssäljaren eller kassörskan.

Kassörskor finns överallt i den fysiska handeln. Däremot är de mycket sällsynta i e-handelssammanhang.

FAQ-ersättarna, de digitala assistenterna från företag som Artificial Solutions, Humany och Internetpresentationer.se är det på internet som ligger närmast för att kunna omskolas till en kassörska.

Eller skulle kunden tappa bort sig? Har kunderna redan lärt sig att leta efter varukorgen för att avsluta sitt köp?

För övrigt, vad hände med AJAX drag-n-drop varukorgen? En kul idé när den kom för några år sedan. Men jag har aldrig sett den implementerad. Har ni?

Kommentarer

  1. Ja, jag tror du har rätt i att det mest handlar om tradition. Att “lägga i varukorg” är den etablerade metaforen för att markera “den varan vill jag köpa”. Men varukorgen innebär inte avsluta köp – snarare tvärt om – den ger mig möjlighet att handla vidare utan att tappa bort min vara. När jag vill avsluta letar jag efter metaforen “Gå till kassan”.

    Dessutom är det lite kul att se att vissa e-handlare använder begreppet varukorg, medan andra använder kundvagn (som i din illustration). Jämför t ex Bokus och Adlibris. Kan det avspegla olika förväntningar på kunderna?

  2. Ja, jag tror du har rätt i att det mest handlar om tradition. Att “lägga i varukorg” är den etablerade metaforen för att markera “den varan vill jag köpa”. Men varukorgen innebär inte avsluta köp – snarare tvärt om – den ger mig möjlighet att handla vidare utan att tappa bort min vara. När jag vill avsluta letar jag efter metaforen “Gå till kassan”.

    Dessutom är det lite kul att se att vissa e-handlare använder begreppet varukorg, medan andra använder kundvagn (som i din illustration). Jämför t ex Bokus och Adlibris. Kan det avspegla olika förväntningar på kunderna?

  3. Diskett-ikonen för att spara är ett annat exempel på ikoner som finns av tradition.

  4. Diskett-ikonen för att spara är ett annat exempel på ikoner som finns av tradition.

  5. Jo, kvarglömda och rätt förlegade ikoner är ett kapitel i sig. T.ex detta med sökfunktionen, varför symboliseras den ofta med ett förstoringsglas ? Vi som har jobbat ett tag har ju lätt att koppla förstoringsglaset mot sök, men den som aldrig använt en dator (hemska tanke), vad är det som säger att den personen kopplar som vi ? Eller en som kommer från andra kulturer. Hur skall man designa en ikon för sök så att tant Agda 97år från brommelanda som aldrig ens haft el i sin lilla kolonistuga där hon bor med sina 23 katter förstår att det handlar om sök och inte att öka storleken på skärmen ?

    Svårt det där…

  6. Jo, kvarglömda och rätt förlegade ikoner är ett kapitel i sig. T.ex detta med sökfunktionen, varför symboliseras den ofta med ett förstoringsglas ? Vi som har jobbat ett tag har ju lätt att koppla förstoringsglaset mot sök, men den som aldrig använt en dator (hemska tanke), vad är det som säger att den personen kopplar som vi ? Eller en som kommer från andra kulturer. Hur skall man designa en ikon för sök så att tant Agda 97år från brommelanda som aldrig ens haft el i sin lilla kolonistuga där hon bor med sina 23 katter förstår att det handlar om sök och inte att öka storleken på skärmen ?

    Svårt det där…

Leave a Comment

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.