Skotillverkaren ASICS gör ännu ett val i sin resa mot omnikanal och synkroniserad, global kundupplevelsehantering. Knappt ett år efter att det visat sig att det japanska sportmärket var en större referenskund till tyska Contentful headless CMS går man ut officiellt och berättar om ett nytt samarbete med Salesforce och specifikt Salesforce Commerce Cloud e-handel.
Projektet ska vara ett större, flerårigt initiativ som ska förbättra konverteringen i olika shoppar världen över samt ge bättre översikt över laget och snabbare kunna agera på trender och skapa olika uppdaterade erbjudanden. Enligt chefsarkitekten Kreena Mehta ska det främsta syftet vara att snabba upp processer och bli mer agila i sitt sätt att leverera omnikanalegenskaper samt kunna kombinera butikers utbud och lager med det som även syns online.
Projektet ska inletts på 15 olika europeiska marknader för runt två år sedan. De första externa webbarna gick live i oktober 2018. Arbetet ska ha hjälpts upp av att samtidigt som de nya sajterna rullades ut fick personalen samma vy i nya tablets i butiken, som visade samma innehåll som de nya webbarna och e-handelslösningarna. Allt på Salesforce lösningar.
Under 2019 ska även USA upp på samma lösning och 2020 kommer Asien få samma uppsättning. Asics har i samband med Salesforce Commerce Cloud satsningen utökat egna teamet från 5 egna utvecklare till runt 12 egna e-handelstekniker och utvecklare.
Under 2018 berättar sko- och sportmärket ASICS ska förvisso främst använt Contentfuls tjänster och plattform för att förenkla den egna mobilappsutvecklingen. ASICS köpte redan 2013 in en SAP Commerce Cloud (hybris) e-handel för att sköta majoriteten av egna e-handelsbehovet.
Beställarstöd inom e-handel och CX
MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia Company. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss
