Clas Ohlson omsätter 1,32 Mkr per dag online, byter e-handelsplattform

In Chatbots, Community, Facebook Pages, CXM, E-handel, Nyheter, SAP Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Update: För några dagar sedan gick Clas Ohlson över på den nya e-handelsplattform bolaget jobbat med de senaste kvartalen. Skiftet ska inneburit viss nedtid i form av minskad trafik och därmed färre avslut på sajten. Det skriver bolaget i senaste kvartalsrapporten. Totalt ska bytet inneburit att onlineförsäljningen minskade med hela 8 procent under kvartalet. Det motsvarar hela 9 Mkr. Vinsten på den onlineomsättningen är troligtvis 2-4 Mkr för Clas Ohlson, en avsevärd summa att avvara för en försenad plattformsrelease.

Under det förra kvartalet (1 maj-31 juli) omsatte Clas Ohlsons e-handel 112 miljoner kronor, eller runt 1,32 Mkr per dag online. Det efter att e-handeln online växt med 20 procent från perioden innan. Så all nedtid innebär stora pengar numera.

Vi har mer på samma ämne:  Norsk AI-chatt dominerar i Sverige, vinner SJ, Systembolaget och Försäkringskassan

I den nya lösningen har Klarna och Vergic chat införts samt lösningen har för första gången blivit helt responsiv. Något Ehandelns/CRM/Commercial Manager Sofie Struwe och team sett fram emot. Tidigare Hybris lösning hade enbart ett mobilt läge.

Den tidigare e-handelslösningen låg på den SAP Hybris/SAP Commerce Cloud som lanserades för exakt sju år sedan av dåvarande e-handelschefen på Clas Ohlson, Catrin Folkesson. Den levererades av Publicis.Sapient (Sapient Nitro) och ersatte en äldre Wipcore. SAP Commerce Cloud ska sedan dess ha utmanats, men finns fortfarande med som övergripande plattform.

Representanter från Publicis.Sapient berättar att de till slut fick bygga även denna uppgradering. Det ska vara den ”längsta” från version till version som gjorts. Ingen har uppgraderat Hybris från 5.2 till version 1811 i ett steg tidigare. Nedtiden under go-live var några timmar, menar leverantören. Som därmed ifrågasätter Lotta Lyrås uppgift om att bytet av plattform verkligen orsakade de 9 Mkr förlorade intäkterna.

Vi har mer på samma ämne:  SKF Group köper in Salesforce, ServiceNow, AWS, ny UX och nya webbpartners

Det finns över ett inRiver PIM stöd installerat sedan runt tre år tillbaka.

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss