Det haglar inte direkt in nya eller uppdaterade Salesforce Commerce Cloud kundcase, men allas favoritplast-sandaler Crocs är en av dem från andra halvåret 2026 i alla fall. Det är en AI Answers uppdaterad lösning som driver uppdaterade crocs.com med stöd från e-handelsprodukten Commerce Cloud och Marketing Cloud men även Salesforce Order Management för 85 olika marknader.
0 Mkromsätter Crocs årligenAD:Var detta verkligen det rätta valet? Det smartaste att göra i denna situation? Öppna upp MKSE.com expertpanel videosamtal inom 5 minuter med ett MKSE 🔭 LENS konto idag. En del av MKSE Patreon Premium, högsta nivån. Utvärderingar, stöd plattformsval, databastillgång och expertrådgivning.
” – Att vara ett av de första varumärkena som lanserat ChatGPT med Commerce Cloud har varit ett fantastiskt steg för Crocs i vår agentstrategi. Vi har sett tillväxt både i trafiken som kommer till oss från ChatGPT och i konverteringar.”
Säger Crocs SVP, Digital Technology, Experience & Insights Feliz Papich. Det han pratar om är att en syndikering numera tar hela produktkatalogen upp i chatGPT snarare än att låta OpenAI scanna Crocs. Dessutom ska det lett till att försäljningen via vissa kanaler ökat med 25 procent efter uppdateringarna.
Marketing Cloud används för att personalisera olika kundresor. Det ska även finnas Einstein Send Time Optimization för att se till att epostaktiviteten optimeras enligt alla gällande regler.
Den första gången vi skrev om Crocs på Salesforce ehandelsplattform var redan för tio år sedan.