Salesforce Sverige berättar om ett nytt Agenforce agentcase tillsammans med kunden Direktronik. Nätverk- och fastighetsnätaktören ska tidigare ha haft ett manuellt förfarande för att föra över PDF-ordrar från inskickad epost till en beställning. Nu sattes istället en Agentforce Order Agent upp som plockar email-to-case, läser in en PDF och kan skapa en skarp order med rätt produkter och ett pris hämtat från egna ERP:et.
0 Xsnabbare går det nuAD:Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Expertutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.
Det ska även finnas en skräddarsydd review-vy i Salesforce där PDF och AI-order ligger sida vid sida för godkännandet på kort tid. Bara tre dagar efter go live ska effekten synts där fyra minuters hantering blev under 30 sekunder per order. Agenten tar nu redan 40% av inflödet (samt 100% av PDF-/emailordrar).
Direktronik AB är en del av Lagercrantz Group och finns i Nynäshamn. Koncernen har omkring 2 500 anställda. Partner i agentprojektet ska ha varit POLE Consulting.