Essity Libero relanserar kundklubb, satsar på Dynamics 365 CRM

In CRM Customer Relationship Management, CXM, Episerver, Lojalitetsprogram, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Nordens största föräldraklubb, Liberoklubben av Essity Libero, har som bäst börjat rulla ut nya versioner av egna kundklubben och lojalitetsprogrammet. Kundklubben ska vara mer än en app och erbjuder information om Liberos relevanta tjänster, ett socialt nätverk där användare kan kommunicera med varandra och mer.

Designteamet som jobbar med uppgiften består av Service Designers, UX-designers, Business Designers, Art Directors och Front-End utvecklare stationerade i Göteborg. Service design leverantören TietoEVRY berättar vidare att de jobbat med MVP:er, och kombinerat det designdrivna tänket med helt agilt arbetssätt.

Essity Libero är ägare och användare av en större Microsoft Dynamics 365 CRM plattform. Essity Libero jobbade under 2019 även med Doberman för att ta fram en ny Voice-tjänst kopplad till egna lojalitetsprogrammet och Liberoklubben.

Vi har mer på samma ämne:  Filippa K väljer Avensia för ny Episerver och Amazon pop-up närvaro

Episerver-användaren SCA, som innan splitten till SCA och Essity stod bakom varumärket Libero, har tidigare även jobbat med Creuna och Sogeti.

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss