Flügger väljer Episerver och InRiver iPMC för 500 butiker, öppnar 14 nya B2B-ehandel i pandemin

In CXM, DAM, E-handel, Nyheter, Optimizely/Episerver, Optimizely/Episerver Commerce, PIM by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Utöver att kontinuerligt mata in orden ”optimize” och ”experiment” i vartenda, dagligt Facebook-uttalande om Episerver i höst har Episerver valt att berätta mer om den stora kunden och målarfärgstillverkaren Flügger. Det är osäkert om just de är en Optimizely och Episerver kund idag, något som Episervers CMO och marknadsavdelning annars just nu gärna vill kombinera.

Alla Digitala Val just Din Bransch gör 2020!
Här är vår genomgång över vilka CX-, e-handels och plattformsval hela färg- och målarbranschen har gjort 2020.

Flügger ska uppdaterat både sin digital engagement platform för B2C och B2B på samma gång och har som nytt mål att snabbare och mer syndikerat få ut sina färgprodukter till marknaden. Samt att få upp den generella rappheten inom sin digitala produktion och hantering av content. Med ett omfattande 2020-projekt av danska Kraftvaerk ska Flügger även nu bytt e-handelsplattform till Episerver Commerce. De ska tidigare ha jobbat med Sitecore för viss digital produktion.[ppp_patron_only level=”1″]

Vi har mer på samma ämne:  Viking Line köper in ny UX och innovation för klimatsmarta Glory-fartyget, rör om bland digitalpartners

Flüggers head of e-business Mads Christian Prytz berättar för Episerver i ett podduttalande att Flügger har runt 500 butiker totalt inklusive frachise och helägda, egna butiker. Ett stort mål med omgörningen ska ha varit att samla alla återförsäljare så det är ”one brand” i kundens ögon, de ska inte kunna se om det är en franchise eller inte.

”Technology and customer experiences are two sides of the same coin. Customers expect cross-channel coherence, and they expect speed, accuracy and personalisation. When the systems are integrated and linked together really well, you can create more customer centric experiences that make a difference to the customer.”

Först ut med B2B-satsningen var Flügger Polen och hela 14 Episerver webbplatser, ett projekt som drevs tillsammans med Episervers egna arkitekter.

Vi har mer på samma ämne:  ASSA Abloy blir mer upplevelse-, IoT och mobilt fokuserade, handlar upp Adobe Magento Commerce

E-handeln för Sverige är idag fortfarande främst en lista (där tyvärr varukorgen knappt syns under en butiksadress, i den största webbläsaren) med innehåll som skickas vidare till ett externt Nets betalstöd för kreditkort. Flügger har tidigare berättat att de även har inRiver PIM samt DXC-drift och GTM. InRiver ska ha uppdaterats till senaste, molnbaserade InRiver iPMC.[/ppp_patron_only]