För dyra, komplexa, smala och märkliga – Årets Forrester Digital Experience Platforms

In Adobe AEM, CXM, Drupal, E-handel, Episerver, Episerver Commerce, IBM WebSphere Commerce, Intershop, Marketing Automation, Nyheter, Online Marketing, Oracle WebCenter Sites, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud, SAP Commerce Cloud, SDL Tridion Sites, Sitecore XP by Martin Edenström2 Comments

The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, Q4 2015 har släppts och den toppas även i år av Adobe.

De som bedömdes 2015 var Adobe, Oracle, SAP hybris, Sitecore, IBM, Salesforce, Demandware, Acquia, SDL och EPiServer (eller nya namnet “epi”?). Här är några spaningar från årets resultat:

  • SAP hybris ligger kvar i topp och har förbättrat sitt erbjudande men tappat i strategi. Att ex-Forrester Brian Walker fortsatt är hybris CSO syns då hybris annars brukar stå helt utanför denna typ av kvadranter.
  • EPiServer gör entré som en “Contender” i absolut bottenplacering. Kunder ska däremot vänta med plattformen till 2016 år releaser anser Forrester. Dessutom innehåller EPiServer ett svagt marknadsstöd samt en för enkel e-handel enligt analytikerna.
  • Det är en tät samling där egentligen alla förutom Adobe (över) och SDL, EPiServer (under) återfinns i sektionen “Strong performers” utan några större skillnader sinsemellan. Demandware får kritik för att inte kommit in med uppgifter i tillräcklig omfattning. Annars är det helt respektive marknadsavdelnings egenhändigt redovisade uppgifter som utgör resultatet för Wave’n. Forrester tar inte direkt ut svängarna.
  • HP Autonomy, OpenText, Digital River och krisande Intershop är helt raderade från årets lista.
  • Salesforce är kvar i utvärderingen trots att Forrester konstaterar att bolaget är en udda fågel i sammanhanget som saknar (!) eget CMS och e-handel. Kanske däremot sponsringssamarbetet med Forrester är i sin ordning?
  • Acquia Drupal (som berättat de brukar sponsra Forrester med runt 0,5Mkr i månaden) får kritik för att sakna bredd (e-handel, mobile, optimization) men credd för att tagit position som central plattform hos några kunder sedan förra årets utvärdering.
  • Adobe får fortsatt kritik för att vara alltför dyr och komplex att installera från sina AEM-partners.

The Forrester Wave Digital Experience

Det finns även en WCM/CMS vänligare översikt från Forrester i The Forrester Wave™: Web content management for digital customer experiences q1 2015.

Fler artiklar om ämnet:  Volvo Cars nya strategi då återförsäljarna digitaliseras och kundresan skrivs om

Kommentarer

  1. @adobeexpmgr criticized for being way too expensive #cxm @forrester

Leave a Comment

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.