Gartner tittar på e-handeln och släpper idag 2022 Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce. Där har vi en på MKSE.com väldigt utmanad plattform i topp, Salesforce Commerce Cloud. Som idag nog främst hotats av tyska Commercetools pure player headless. Men även de senaste 2-3 åren av svenska Centra (även de en pure player headless) här i Norden och norra Europa. Salesforce presenterade bara för några dagar sedan tredje (!) strategi för 2023 gällande att mota headless commerce-hotet i grind. Samt bygga sitt eget offering inom området. Det nämns inte alls av Gartner i denna nya rapport.
Hoten och riskerna med Salesforce är snarare att inte alla kunder kan ta del av proprietära framtida tjänster byggda på Salesforce låsta Lightning-plattform och utvecklingsspråk. Någon öppenhet eller ”decoupling” enligt headless nämns inte alls.
Även Adobe, med Adobe Commerce, finns med som tvåa trots samma problem med sin monolitiska och inlåsande faktorer. SAP (inte heller de ett frekvent plattformsval regionalt de senaste 3-4 åren) är trea tillsammans med just Commercetools. Som däremot nått större framgångar. Shopify är i år en ”challenger” i topp enligt Gartner och BigCommerce kommer strax efter i den kvadrantrutan. HCL Software och Spryker finns med som ”visionaries”.
Alla svenska kunder som handlat upp Contentful på sistone hittar ni i MKSE.com dagligen uppdaterade Contentful-sektion. Läs allt här.Var är då ett vinande recept? Salesforce satsningar på ”industry offerings” (acceleratorer för e-handel) samt ”Lightning services” (delade moduler som produktrekommendationer som fungar i egna sviten) samt ”Mulitsite functionality” med enkel setup av multisajt ska tagit dem till toppen detta år enligt Gartners Jason Daigler och Sandy Shen med fyra ytterligare kollegor.
Även denna rapport bygger för första året på användarinsända uppgifter via Gartner Peer Insights forumet inom “Digital Commerce” mellan 23 April 2021 till 11 April 2022. Här har t ex Commercetools 2 reviews (!) – två femmor av fem är det förvisso, Kibo har blott 1 review, Elastic Path har 6 reviews, Sitecore Commerce fick 8 reviews, HCL har 9 reviews och Adobe Magento har blott 16 reviews att utgå från.
