Djuromsorgsbolaget Musti Group ska ha valt att handla upp en omfattande omnikanal-setup på Salesforce, berättar representanter från den senare för MKSE.com. Idag är gruppens webbsidor och digitala närvaro på bl a WordPress CMS med en mängd tillbehör, men det ska förändras. Salesforce Commerce Cloud, Service Cloud och Order Management, integrerade med en mängd martech, personaliseringsstöd samt PIM-system har köpts in. I gruppen har det tidigare även funnits bl a Adobe Magento Commerce e-handel.
Det är dansk-svenska partnern Impact Commerce som ska sköta projektet. Musti har idag över 415 butiker under flera varumärken i Finland, Sverige, Norge, Estland, Lettland och Litauen.0 stbutiker finns detAD:Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Experutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.
Musti har under 2025 genomfört ett transformationsprogram där de såg över hela sin omnikanalarkitektur och även organisationsmodell. De ville bli snabbre på att reagera på skiftande krav, minska sin time-to-market och så ligga steget före konkurrenterna.
” – Detta är inte bara ett teknikprojekt. Det handlar om att bygga en organisation som blomstrar på flexibilitet och innovation. Genom att se över våra system och processer säkerställer vi att vi kan möta kundernas behov snabbare och positionera oss som ledande på den europeiska marknaden.”
Säger Carl Borg, CIO Musti. Per-Mattias Nordkvist VD på Impact Commerce fortsätter:
” – Det här projektet belyser verkligen att Salesforce är mycket mer än bara en handelsmotor – det är en viktig möjliggörare för omnikanal, som kopplar samman allt från kundresor till backend-verksamhet och ger Musti den grund som behövs för att växa.”
Musti ägs av portugisiska Sonae Group.