Ramundbergets nya Episerver helt formad efter olika typer av kundresor

In Episerver, Nyheterby Martin Edenström

Lena Tusås, Försäljnings- och marknadschef Ramundberget, var en av talarna under Episerver Ascend i Sverige 2019. Hon berättade om nya Ramundberget ramundberget.se på Episerver DXC framtagen av partnern Knowit Experience. Klar lagom till att 2019/2020 säsongen sätter igång.

Projektet ska framförallt inneburit em detaljerad Discovery fas där skidanläggningen ville förstå alla delar och hela kundresan en potentiell skidbesökare gör. Från första påverkan, informationsinsamling, alternativa kanaler och mycket mer.

Knowit Experience har tillsammans med Ramundberget identifierat den kundresan och därefter i detalj utvecklat den nya webbplatsen baserat på de olika stegen och hur de bäst kan stödjas med hjälp av kundupplevelsehantering som personalisering, automatisering och analys inom Episerver plattformen. Installationen går mot ett Effectsoft Resort Systems r360 Online bokningsstöd. En LivePerson har även köpts in som chattstöd.

Fler artiklar om ämnet:  Bemz ersätter en utvecklare med helt team. Samma kostnad när Niteco tog över kundkontot

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss