chatbot, chattbot, Parlo, ServiceNow, ServiceNow Virtual Agent AI, Machine Learning, Botar, CXM, Nyheter

ServiceNow bygger ny typ av smartare chattbot, integrerar uppköpt teknik

In AI, Machine Learning, Botar, CXM, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

ServiceNow gör en satsning på riktigt intelligenta chattbotar i nya ServiceNow Virtual Agent. ServiceNow tror de kommit på ett nytt sätt att kombinera naturlig konversationsteknik med automatiserad problemlösning i realtid. För detta används bolaget Parlos teknik, ett köp som offentliggjordes i maj. Med Parlos teknologi kan användare av lösningen träna chatboten att förstå jargong och tekniska termer, vilket ska vara en kritisk faktor för att göra konversationen enklare, mer naturlig och mer användbar. Under det kommande...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 10:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of MKSE.com Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon