SMS via Salesforce Marketing Customer 360 Platform framgångssaga för Michelin däck

In CRM Customer Relationship Management, CXM, DMP, Data Management Platform, iPhone, Marketing Automation, Nyheter, Salesforce by Martin Edenström

Michelin däck ska sett över digitaliseringen av egna marknadsavdelningen under året. Nu när säsongen för vinterdäck drar igång finns det även en ny Salesforce Marketing Cloud på plats som är tänkta ska skapa bättre kundkommunikation för företaget.

Michelin använder sig sedan i år av Customer 360 Platform och säljare mappar upp kundmöten via MapAnything. En Salesforce mobile app har tagits fram och det finns historisk säljdata. Framförallt notifieringar via SMS i olika kundresor via Salesforce Marketing ska ha varit en framgångsfaktor för Michelin. Det projektet ska gått live för en marknad på enbart 6 månader.Michelin är däremot kund sedan tre år tillbaka och har köpt in allt från:

Fler artiklar om ämnet:  Ikano Bostad förutser framtidens köpbeteenden med innovativt AI och Marketing Automation initiativ


Vill du läsa hela den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett konto. Det är helt gratis.

Använd registreringslänken för att bli MKSE medlem nu.Så kommer du åt allt MKSE.com Premium innehåll. Idag och framöver. Genom att registrera dig hjälper du till att hålla MKSE.com levande. Formuläret tar runt 15 sekunder att fylla i.

Redan medlem? Påpassligt. Logga in här!

I vissa webbläsare kan en sidomladdning eller F5 klick behövas efter din första inloggning.

Varför bli medlem? MKSE Medlemmar vet mer. Är steget före.