Update: Forrester har även de presenterat en av årets ”waves”, återkommande genomgångar av CXM-aktörernas nuläge och framtidsutsikter. På ett och annat sätt är den första rapporten av sitt slag …
Update: Forrester har även de presenterat en av årets ”waves”, återkommande genomgångar av CXM-aktörernas nuläge och framtidsutsikter. På ett och annat sätt är den första rapporten av sitt slag …