AI, automatisering och smarta, nya e-handelskoncept i all ära. Tydligen behövdes det även över 1000 anställda i Indien som satt och manuellt granskade kamerabilder för att Amazons omtalade prestigeprojekt och Amazon Go butikerna med Just Walk Out teknik i USA från 2018 och framåt skulle fungera i praktiken. Det visar nya interna dokument nu under påskveckan 2024.
Nu ska satsningen som först byggde på känsliga butikshyllor, kameror i taket och in- och utpasserande i butikerna med mobilen och ett inloggat Prime-medlemskap helt ersättas. In kommer istället de mer betrodda barcode- och kameraförsedda Amazon Dash Carts-kundvagnarna.
Från början ska det varit tänkt att runt 5% av alla kunder manuellt skulle granskas av det tillhörande Go övervakningsteamet i Indien. Men under åren ska i snitt hela 70% eller runt 700 av 1000 handlande kunder tvingats screenats av och övervakats helt manuellt av det väldigt mänskliga centrat i Indien.0 stpersoner övervakade varje rörelseAD:Var detta verkligen det rätta valet? Det smartaste att göra i denna situation? Öppna upp MKSE.com expertpanel videosamtal inom 5 minuter med ett MKSE 🔭 LENS konto idag. En del av MKSE Patreon Premium, högsta nivån. Utvärderingar, stöd plattformsval, databastillgång och expertrådgivning.
Trots det räckte det inte, mer tillförlitlig teknik och mänsklig interaktion krävs framöver. Även i Sverige har den Dash Carts-snarlika självscanningen varit en del under lupp på sistone och anses inte varit ett helt lyckat, transformerande projekt för ICA, Coop m fl. Problemen med fusk vid självscanning är omfattande och redan för 1,5 år sedan började butiker i Västsverige att aktivt välja bort tekniken för vissa områden.