View Post

1000 övervakande människor krävdes för automatisering och AI i Amazon Go butikerna, tekniken läggs ned

In AI, AI Agents, ChatGPT, Amazon, E-handel, Lojalitetsprogram, Nyheter, Omnikanal, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

AI, automatisering och smarta, nya e-handelskoncept i all ära. Tydligen behövdes det även över 1000 anställda i Indien som satt och manuellt granskade kamerabilder för att Amazons omtalade prestigeprojekt och Amazon Go butikerna med Just Walk Out teknik i …

View Post

Ny nordisk lojalitetslösning från Aller tar sig an Voyado och svenska Salesforce

In Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Det svensk-norska teknikföretaget Oculos har specialiserat sig på CRM och kundkommunikation och lanserade under fredagen den nya lojalitetsplattformen Trigg. Det ska vara en första fullskalig, flexibel lojalitetsplattform med fokus på datasäkerhet. VD för Oculos, Toralf Waaktaar-Slokvik tror att personlig …

View Post

Satsning på headless och lojalitetsklubb i nya Strawberry.se

In Contentful, CRM Customer Relationship Management, Headless / Decoupled CMS, Lojalitetsprogram, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Det är fortsatt den sex år gamla installationen av Contentful som gäller när Nordic Choice Hotels efter sin reveal i juni 2022 går ut offentligt med nya koncernnamnet Strawberry och öppnar upp dyrköpta strawberry.se och strawberry.no domännamnen offentligt. ” …

View Post

Clas Ohlson tänker om, handlar upp Adobe Campaign lojalitetsprogram och CRM-stöd

In CRM Customer Relationship Management, E-handel, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Clas Ohlson har efter en omfattande process gått vidare med flera egna plattformsval och digitala strategiska beslut som berör det egna lojalitetsprogrammet och ett förbättrat framtida CX/CRM-stöd. Detta tillsammans med Adobe Creative Cloud och Adobe Experience för främst installationer …

View Post

Upplevelsen duger inte tycker 63 procent av kunderna i nordiska matbutiker, vill ha Scan & Pay appar

In CDP, DMP, E-handel, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Omnikanal, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Accenture har pratat med omkring 1600 nordiska konsumenter för att ta reda på de svenska, danska, finska och norska synen på handel, retail och e-handel inom mat (grocery) post-Corona. Rapporten, som är omfattande och kommer presteras i tre delar …

View Post

Första labbet sedan 2016, Coop öppnar innovationsyta i Epicenter

In Nyheter, AI, AI Agents, ChatGPT, E-handel, Lojalitetsprogram, Martech, Online Marketing, Optimizely by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Anar vi en comeback för ”Epicenter-labben”? De flesta banker, industrijättar och försäkringsbolag har sedan länge dragit sig tillbaka från att labba i C-levelgrupp med service designers på Regeringsgatan. Men Coop och CDO Amer Mohammed tror fortsatt på en central …

View Post

Coop introducerar Swish ScanAndPay stöd i egna butikerna

In Online Marketing, AI, AI Agents, ChatGPT, Check out/Kassasystem, E-handel, Martech, Nyheter, Optimizely by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Digitalprofilen Amer Mohammed, CDO på Coop Sverige och direktör för hela affärsområdet Digital fortsätter köra så det ryker för den svenska Grocery-jätten. Alla innovativa projekt han spottar ur sig är säkerligen lite ansträngande för ICA, vars egna mastodont-projekt inom …

View Post

Uttråkade barn på Coop Forum erbjuds AR-skattjakt med Peppy Pals figurer

In AI, AI Agents, ChatGPT, Android, Chatbots, Community, Facebook Pages, iPhone, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Coop har visat upp mer av vad som kallas världens första ”AR shopping spel” utformat för, kanske något uttråkade, barn i de större Coop Forum-butikerna. AR-appen och spelet, som inkluderar EQ-anpassade Peppy Pals figurer (skapade av Rosie Linder), hjälper …

View Post

Unik AI satsning i nya Coop Cooper appen, bygger ut Adobe CDP

In Nyheter, AI, AI Agents, ChatGPT, CDP, DMP, Chatbots, Community, Facebook Pages, Martech, Optimizely by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Under CXM Space Stockholm, Adobes nya format för möte med kund och partners (samt lokala nyfikna konkurrenter under privat e-post) var dagens första huvudtalare Amer Mohammed, känd från sitt datadrivna arbete inom Stena Line. Numera CDO, och AI-fanatiker, på …