Kunder “råkar” stjäla varor i första Amazon Go butiken

In E-handel, mCommerce, Nyheter, Omnikanal by Martin Edenström

Kunder rapporterar att den första Amazon Go-butiken “lät dem stjäla” olika varor. Några köp registrerades nämligen varken av butikshyllasensorer, kameror i taket eller all den övriga AI:n som ska koppla en kund och dennes Amazon-app med ett butiksbesök. Kunderna gjorde som de skulle, tog varorna och bara gick ut från butiken, men de “råkade” samtidigt då snatta t ex en yougurt.

När CNBC berättade detta för Amazon-representanter som var med vid öppningen av den första butiken (i “Microsofts stad” Seattle) sade de bara åt reportern att inte tänkta på det och behålla den vara som inte automatiskt registrerades i appen och hamnade på kvittot. CNBC påpekar att satsningen är försenad och det fortfarande finns mycket att göra innan den ska ut på bredare front.

Fler artiklar om ämnet:  Amazon stressar fram stora svenska e-handelsprojekt, rundgång i strategi- och plattformsval