Adobe Experience Cloud uppdateras med CDP databörs mellan kunder samt grafisk kundresemappning

In Adobe AEM, Analys / Statistik, CDP, DMP, Cloud / Förvaltning, CXM, E-handel, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Inatt avtäckte Adobe de senaste tilläggen till egna CMS:et Adobe Experience Cloud. Strax efter Progress Sitefinity gjorde samma sak. Det finns vissa likheter i den adderade funktionaliteten i båda CMS:en.

” – E-handeln har nått enastående höjder, liksom konsumenternas förväntningar på shoppingupplevelsen. Skalbara personliga upplevelser i en värld där kunderna har kontroll över hur företag använder deras data är nästa utmaning för marknadsförare att ta itu med. För att lyckas måste man sätta kvalitetsdata från första part i centrum för deras kundförvärvs- och engagemangs-strategi, vilket hjälper till att bygga förtroende och leverera varumärkesupplevelser med endast den information kunderna väljer att dela.”

Säger Amit Ahuja, VP, Experience Cloud Products and Strategy, Adobe. I AEMs fall är nyheterna följande:

  • Adobe Experience Platform Segment Match (ett CDP tillägg som låter kunder dela data mellan varandra av icke-känsligt slag. Till exempel kan ett företag som säljer hårvårdsprodukter och accessoarer samarbeta med ett företag inom hudvård och utbyta icke-känsliga kunddata, dvs egenskaper, om deras matchande målgrupper. Baserat på vad en delmängd av hårvårdsföretagets kunder köper kan hudvårdsföretaget rekommendera utvalda produkter till sina kunder som har samma egenskaper och därför antas vara relevanta. Icke-känslig kunddata kan endast hänvisas till i Segment Match om kunder från båda företagen tillåter delning.)
  • Enhanced Adobe Experience Platform Insights (insikt i vilka [ppp_patron_only level=”1″ silent=”no”]segment, kundtyper, kundgrupper etc. som växer bäst och främst hos en kund)
  • Adobe Journey Optimizer (uppdateringar i kundresebearbetningen med AI)
  • Adobe Experience Manager Assets Essentials (lightweight UI av Experience Manager Assets direkt i kundresebearbetningen)
  • Live Search for Adobe Commerce (mer relevanta och personaliserade search-as-you-type resultat)
Vi har mer på samma ämne:  Valtech köper upp bolag inom datadriven growth, strategi och CDP
[/ppp_patron_only]