Adobe Summit 2022 har kickat igång. Hur ser CXM-jättens senaste år ut då? Inte helt fy skam om man ska tro CEO och ordförande Shantanu Narayens inledningstal. Adobe Experience Cloud har åtnjutit hela 300% fler kunder till egna molnet och AEM-sviten, menar Adobe själva.
Det är inga fler detaljer som nämns kring de siffrorna, men det är inte långsökt att tro att de nyförvärvade produkterna in i Adobe Experience Cloud under 2021 (Workfront med drygt 200 nya och tidigare kunder) hjälper till att skjuta upp procentsatsen.
Andra nyheter från AEM-bossen Anil Chakravarthy och Co.? CDP är rumsrent i större sammanhang. Mycket av nyheterna gäller Adobe CDP. Den största är att CDP (eller ”real-time” CDP) nu har helt kopplas ihop med Adobe Target för att sätta ihop interna och mer externa data med varandra. Adobe CDP kommer även i en ny B2B-version för den typen av kunder.
Förvärvet Adobe Workfront (numera egna delen, eller divisionen ”Marketing Workflow”) har under senaste året kopplats ihop närmare med Adobe Creative Cloud. Helt logiskt då det är den USP Adobe haft sedan starten inom ”kundupplevelse” och en direkt, klassisk koppling till alla marknadsavdelningar och CMOs traditionella, redan inköpta mjukvara. Som marknadsgrupperingen var vana att arbeta på. Även Adobe Experience Manager DAM är inkopplad här, för en god Employee Experience hantering inom marknadsenheten och för att i det långa loppet då skapa god extern CX.
Inom e-handel och Magento/Adobe Commerce då? Magento nämns
Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går att läsa innan debitering. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19 SEK i månaden. Eller det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com får finnas kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd!
Är du redan medlem, men utloggad? Dessa tuffa cookies-tider.. Se bara till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här nedan.
