Sara Wilkins, Head of Content Supply & Distribution på Swedbank berättade mer om bankens nya, omfattande intranät under konferensen Smarta Intranät 2026 i Stockholm. Även här handlade det om ett intranät som påverkats mycket i och med AI:s införande. Hur skulle banken kunna utveckla ett stort och komplext intranät med begränsade resurser, hundratals redaktörer och växande krav på att snabbt hitta rätt information?
Struktur, redaktörsmodell, sök och AI skulle ses över – samtidigt som banken ställde sig själva den större frågan: Vilken roll ska intranätet egentligen ha för Employee Experience i en AI-driven framtid?0 Mkri vinst gjorde banken q2 2026AD:Var detta verkligen det rätta valet? Det smartaste att göra i denna situation? Öppna upp MKSE.com expertpanel videosamtal inom 5 minuter med ett MKSE 🔭 LENS konto idag. En del av MKSE Patreon Premium, högsta nivån. Utvärderingar, stöd plattformsval, databastillgång och expertrådgivning.
Swedbank har numera en egen AI-sök som kan skapa svar från flera informationskällor – och som tränats upp baserat på de första erfarenheterna från tester med medarbetare. Swedbank kan med det nya arbetssättet även bjuda in hela 500 decentraliserade redaktörer på ett kontrollerat sätt.
Swedbank och Sara ser en mängd möjligheter när AI blir vägen till information som kommer påverka intranätets roll. Det blir ännu mer personligt och möjligt att faktiskt utläsa viktig information per person och tillfälle med teknikens hjälp.
Swedbank är en mångårig Adobe CX Enterprise java CMS-kund samt har redan för tre år sedan berättat om sitt egna Swedbank AI CoE team inhouse som först främst tittade på chatGPT-användningen. De har även nyligen synts i vissa GEO/AEM bankmätningar kring sitt AI Answers arbete.