CMS-bolaget löser kompetensbrist med återinfört tjänsteerbjudande. Ska vara bättre på ”Best-practice Ops”

In CXM, E-handel, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Det är stor brist på kompetent och pragmatisk IT- och kanske specifikt CX och Martech-kompetens. Det har lett till några märkligare tillskott till snabbutbildningsfloran som t ex Salesforces 12-veckors kurser tillsammans med Academic Work i Stockholm som ska skapa nya SFDC-proffs åt sina kunder (främst för Volvo Cars i år). Tankarna går till när dotcom-boomen ledde till några få veckors utbildningar där uteliggare (!) skulle omskolas till HTML-proffs i slutet av 1999.

En alternativ lösning kan vara att återinföra tjänsteerbjudandet hos programvaruföretagen. OpenText från Kanada var en större spelare en gång i tiden med produkter som RedDot CMS (idag OpenText Web Site Management). Sedan dess har det varit tystare om dem. Bolaget har ändå fortfarande hela 14 307 anställda 2021 och hela 3000 av dessa ska nu göras tillgängliga som expertkonsulter. Nya[ppp_patron_only level=”1″ silent=”no”] OpenText Advisory Services kallas en ny strategisk, professional service grupp för kunder redo för ”information management investments”.

Vi har mer på samma ämne:  Offentliga England investerar stort i Salesforce och Slack

Gruppen ska stödja inom best-practice solution architecture, agile transformation strategy, information management disciplines, strategy, governance, adoption samt security management, AI och operational optimization.[/ppp_patron_only]