Salesforce Commerce Cloud användaren Crocs berättar i oktober att de blir ett av de första kundföretagen att testa nya Salesforce Customer 360. De vill knyta ihop flera Salesforce initiativ som Service Cloud och Commerce Cloud för en "unified cross-channel experience". Genom ett och samma ID hoppas Crocs bli bättre på att låta alla sina system känna igen en kund oavsett vilken kanal de vill engagera sig i eller hur de väljer att identifiera sig själva. Crocs Vice President...
Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa all information och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
Unlock with Patreon
