Ett av IKEAs viktigaste digitala släpp 2018 går live

In Analys / Statistik, IBM WebSphere Commerce, Nyheter, Omnikanal, Oracle WebCenter Sites by Martin Edenström

IKEA har under natten gått live med en av de viktigare satsningarna bolaget gör under 2018. Det är den kinesiska, nya mobilsajten. På ikea.cn går det numera att prestandaoptimerat och med en förhöjd kundupplevelse att shoppa möbler. Mobil-sidan re-directar till nya “M2” och där finns teknik som NetSuite CRM och Modular Merchant. Projektet har bl a tagits fram tillsammans med IBM och svenska Apptus.

IKEA är en IBM Websphere Commerce användare inom e-handel och kundupplevelse. Akamai används som CDN stöd. Ikea hade tidigare som mål att växa digitalt och fördubbla omsättningen till 50 miljarder euro år 2020. År 2013 valdes även Oracles svit som ny CXM-lösning inom IKEA.