Valtech har börjat visa upp case från sin nya prestigekund ABB de vann några månader sedan. ABB Robotics har bl a börjat visa upp de första delarna av sin innovationsplattform ”Robotics One”. Plattformen ska vara utformad för att förbättra driftseffektiviteten, öka kvaliteten på leads och öka kundnöjdheten inom ABB. Användare ska mer sömlöst kunna hitta, beställa, hantera och felsöka ABB Robotics produkter och lösningar genom en ny kundresa och livscykel.
Portalen ska använda AI-sökning för att förbättra sökbarhet och ge kunder och potentiella kunder en mer intuitiv och personlig upplevelse. Förutom en ny e-handelsmotor ska plattformen integrera flera avancerade funktioner som en kundportal, kundidentitets- och åtkomsthantering och produktinformationshantering. Projektet ska pågå en bit in i 2026.0 stanställda har abbAD:Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Experutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.
ABB är en större SAP S/4HANA kund med flera martech-kopplade lösningar från Adobe AEM och SAP. Sedan några år tillbaka finns även Salesforce Marketing Cloud och CRM hos ABB.