adobe, Customer Experience, customer journey, cxm CXM, Nyheter, Online Marketing

Nya sätt att informera egna organisationen om kundupplevelse

In CXM, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLämna en kommentar

Att definiera och förbättra kundupplevelsen handlar i mångt och mycket om att förbättra den egna organisationens kommunikation och organisation. Hela vägen genom företaget. Ett populärt sätt att redovisa pågående arbete med kundresor har baserats på Prime Therapeutics banbrytande sätt från 2014. De visade upp vilka företagets kunder verkligen är genom att skapa tvådimensionella skyltdockorna i wellpapp. Dockorna fick namn och tillhörande persona-detaljer inskrivna i kläderna med tydliga definitioner vilka de var, vad de gillade med företagets produkter och hur...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa all information och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of Martin's Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon

Leave a Comment

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.