Ännu mer CDP-nyheter idag. Det är inte en slump att så många pratar om akronymen nu i september och oktober. Salesforce hade med förkortningen i nästan varenda produktsläpp i veckan och det har visat sig att procentuellt är CDP bland marknadschefernas nya favoritbegrepp att slänga sig med. Samtidigt som blott 1% faktiskt HAR infört ett CDP i praktiken – något som MKSE.com Martin Edenström pratade om i denna föreläsning.
Salesforce CDP finns redan och har bl a införts av svenska Telia. Det kommer även att komma ett nytt Salesforce CDP for Commerce under slutet av nästa år också, meddelades under Dreamforce. Då kommer olika typer av kunddata från alla ehandelsinteraktioner att loggas och kunna kombineras med vanliga Salesforce CDP datan.
T ex ska en ehandelschef via ett automatiserat Slack-meddelande kunna få tips om vilka produkter i egna katalogen som inte ”performar” tillräckligt bra. För att därefter direkt kunna gå in i Salesforce grafiska, interaktiva studio och skapa en banner/kampanj som