Swedbank klara med större ServiceNow installation, så blev specialtårtan

In Adobe AEM, CRM Customer Relationship Management, CXM, Nyheter, Online Marketing, Oracle WebCenter Sites, Pega by Martin EdenströmLämna en kommentar

Swedbank fortsätter med storslagna utrullningar för en förbättrad och modernare kundupplevelse. Idag blev även storbankens nya ServiceNow molninstallation av olika IT-miljöer klar, berättar Sven Lagerberg från svenska ServiceNow. Ett team med representanter från CISO, head of EA, Service Transition & Operations beställde.





Swedbank har rullat ut flera andra CRM- och kundengagemenagsprojekt under 2017. De berättade på förra veckans Pegaworld om den nya Pega CRM de just sjösatt. Kanske en reaktion på fjolårets kritik från ledningen om alltför mycket legacy som måste moderniseras kvickt för att hänga med i den digitala bankdisruptionen.

Sin vana trogen har svenska ServiceNow tillsammans med Ateljé Tårtan tagit fram en lanseringstårta. Denna gång i form av klassiska myntet. Se årets tidigare svenska ServiceNow lanseringstårtor nedan.

Axians och ProCori var även med i leveransen.

Thinkable, iTeam, HeltEnkelt och Capgemini tillhör de leverantörer som berättat de jobbat med bankens digitala omställning det senaste året. Publika Swedbank.se fortfarande på en Oracle Site Studio (WebCenter Content CMS / UCM / Stellent) med en Autonomy sökmotorlösning.

Men Swedbank har under året även lagt ut rekryteringsannonser där man söker roller som acceptanstestare som ska ha Adobe AEM CMS-erfarenhet.

Intresserade av Adobe Experience Cloud?

Representanter från MKSE.com har ansvarat för strategiarbete samt upphandling åt kunder som SJ.se, Avanza.se och TeliaSonera. Kontakta oss.

Fler artiklar om ämnet:  Telia har installerat ServiceNow för att hantera kundärenden och förbättra Performance Analytics

Leave a Comment

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.