Adobe verkar även i år ligga några steg före konkurrenterna i racet om att skapa framtidens onlineupplevelse.
Efter 2013 års innovativa tillägg för hypoteser och förutsägelser, Predictions är den stora releasen i år Adobe Experience Manager Communities.
Istället för att automatisera och personalisera ännu mer upplevelser för besökarna så satsar Adobe i år på att bjuda in företagens anställda i loopen på ett bra sätt. Fler anställda än de enbart med ett uttalat webb- och CRM-ansvar.
Med Adobe Experience Manager Communities hoppas Adobe att på ett Pinterest-likt sätt skapa, bundla, organisera och distribuera olika typer av kunskap. Som sedan socialt av avsändarens egna anställda kan skickas runt som svar och marknadsföring i de olika kanaler där besökare (blivande prospects) möter företaget.
En idé bakom Communities är även att se till att anställda och besökare som tar del av en strid ström Content Marketing faktiskt pratar samma språk och om samma material. Så det inte blir några missuppfattningar i en snabbt ökad kommunikation med kunder.
Stöd finns för SCORM och xAPI (Tin Can) kompatibel eLearning innehåll.
Kunskapsspridning och organiserad word-of-mouth. Ännu ett steg i den totala, digitala kontrollen över ett större företags samtliga marknadsaktiviteter.
Adobe med talesperson Loni Kao Stark, Adobe Director of Product Marketing, som MKSE.com intervjuade förra året, är noggranna med att meddela att det inte är något nytt socialt B2B nätverk Adobe presenterar. Det handlar enbart om ett tillägg till Adobe Experience Manager.
Communities väntas släppas senare i juni eller juli.
Kommentarer
Bob Van Beber, Senior Vice President and Managing Director, SapientNitro: “Today’s always-on and digitally-savvy consumer demands a connected and personalized user experience
that cuts across channels and devices. We rely on Experience Manager to give
our global marketers a robust framework and tool to bring their brand experiences
to life across platforms in a very effective, efficient manner. We look forward
to these enhancements to support our new capabilities and provide increased
value to our customers.”