Pega Sverige är stolta över en av de senare namnkunniga referenserna på egna Pega Systems CX / DX mjukvaran. Det är American Express som valt Pega Marketing och skapat en ny, integrerad lösning för vård av egna kundstocken. Den nya arbetsmodellen ska baseras på vad man visste om kunderna och är byggd för att ”nurtura” och bygga vidare på existerande relationer och servicemodeller.
” – Vi försökte skapa en integrerad lösning som tillgodosåg och även överträffade alla våra kunders förväntan.”
Säger Jim Bush, Executive Vice President, World Service, American Express. American Express ska samtidigt ställt om sin organiation och skapat en mer oberoende leveransorganisation som kan stödja egna kunderna oavsett var de befinner sig.
Vi har börjat med nyhetsbrevsutskick med enbart CRM-nyheter! Det finns även fyra andra intressenischningar.
Ta del av en helt personaliserad MKSE.com upplevelse idag. Klicka härFler MKSE.com artiklar idag:
De stora vinnarna i Svenska Designpriset 2025, tuffare för designbyråerna
24 oktober, 2025Greenely skapar internationell digital ID, väljer Webflow av Added och sköter nästan allt inhouse
23 oktober, 2025Greenely skapar internationell digital ID, väljer Webflow av Added och sköter nästan allt inhouse
23 oktober, 2025Lovable börjar spruta ur sig Shopify headless Hydrogen e-handelsbutiker utan backend
22 oktober, 2025”De som inte fattar, lycka till!”, Pandora om Salesforce Agentic Commerce one-to-one smyckesshopping
22 oktober, 2025Sitevision släpper AI-stöd för webbanalys tillsammans med Piwik PRO
22 oktober, 2025SoundHounds hånade och konkursade svenska Amelia AI-voice teknik en succé, börskurs upp 254 procent
22 oktober, 2025Beställarstöd inom e-handel och CX
MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss