Pega Sverige är stolta över en av de senare namnkunniga referenserna på egna Pega Systems CX / DX mjukvaran. Det är American Express som valt Pega Marketing och skapat en ny, integrerad lösning för vård av egna kundstocken. Den nya arbetsmodellen ska baseras på vad man visste om kunderna och är byggd för att “nurtura” och bygga vidare på existerande relationer och servicemodeller.
” – Vi försökte skapa en integrerad lösning som tillgodosåg och även överträffade alla våra kunders förväntan.”
Säger Jim Bush, Executive Vice President, World Service, American Express. American Express ska samtidigt ställt om sin organiation och skapat en mer oberoende leveransorganisation som kan stödja egna kunderna oavsett var de befinner sig.
Vi har börjat med nyhetsbrevsutskick med enbart CRM-nyheter! Det finns även fyra andra intressenischningar.
Ta del av en helt personaliserad MKSE.com upplevelse idag. Klicka härFler MKSE.com artiklar idag:
NoA köper upp martechbyrån Peregrine, slås ihop med NoA Connect Proletar
12 augusti, 2020Salming samlar flera e-handelssatsningar, väljer open source och acceleratorer
12 augusti, 2020Salming samlar flera e-handelssatsningar, väljer open source och acceleratorer
12 augusti, 2020Lyxvarumärkena Chloe och Dunhill byter Adobe e-handel mot marknadsplats, Cartier och Jaeger Le Coultre på tur
11 augusti, 2020Allt fler smarta grillar från Weber, ny e-handelsstrategi på Salesforce Commerce Cloud
11 augusti, 2020Panasonic släpper brand store, utmanar egna plattformsvalen
10 augusti, 2020Montblanc skippar e-handelsplattform, riktar Montblanc.com direkt mot marknadsplats
10 augusti, 2020Beställarstöd inom e-handel och CX
MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss
