American Express väljer Pega för kundvård, 400 procent färre ärenden som skaver

Pega Sverige är stolta över en av de senare namnkunniga referenserna på egna Pega Systems CX /  DX mjukvaran. Det är American Express som valt Pega Marketing och skapat en ny, integrerad lösning för vård av egna kundstocken. Den nya arbetsmodellen ska baseras på vad man visste om kunderna och är byggd för att "nurtura" och bygga vidare på existerande relationer och servicemodeller. " - Vi försökte skapa en integrerad... Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går bra att läsa allt innehåll flera dagar innan debitering. Summan bestämmer du själv, börjar på 19 SEK i månaden. Ge gärna det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com lever kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd!
Är du redan medlem, men utloggad? Tuffa cookies-tider nu. Se till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här intill. Eller registrera dig direkt på MKSE.com via Unlock-länken.