Pega Sverige är stolta över en av de senare namnkunniga referenserna på egna Pega Systems CX / DX mjukvaran. Det är American Express som valt Pega Marketing och skapat en ny, integrerad lösning för vård av egna kundstocken. Den nya arbetsmodellen ska baseras på vad man visste om kunderna och är byggd för att ”nurtura” och bygga vidare på existerande relationer och servicemodeller.
” – Vi försökte skapa en integrerad lösning som tillgodosåg och även överträffade alla våra kunders förväntan.”
Säger Jim Bush, Executive Vice President, World Service, American Express. American Express ska samtidigt ställt om sin organiation och skapat en mer oberoende leveransorganisation som kan stödja egna kunderna oavsett var de befinner sig.
Vi har börjat med nyhetsbrevsutskick med enbart CRM-nyheter! Det finns även fyra andra intressenischningar.
Ta del av en helt personaliserad MKSE.com upplevelse idag. Klicka härFler MKSE.com artiklar idag:
Skanska når hundratusentals beslutsfattare med B2B-marketing och nya LinkedIn Newsletter
19 mars, 2026Nyheterna i AI-säljstödet Andsend 2.0
18 mars, 2026Nyheterna i AI-säljstödet Andsend 2.0
18 mars, 2026Nytt klädmärke går live på Centra headless commerce
18 mars, 2026Euvic köper upp Power Automate och Copilot-konsult
18 mars, 2026Ett ombrandat Burger King satsar på Sanity CMS, så mår headless-bolagen i SaaScolypse
17 mars, 2026Fler ledningsförändringar inom martech- och byråvärlden
17 mars, 2026Beställarstöd inom e-handel och CX
MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss