Pega Sverige är stolta över en av de senare namnkunniga referenserna på egna Pega Systems CX / DX mjukvaran. Det är American Express som valt Pega Marketing och skapat en ny, integrerad lösning för vård av egna kundstocken. Den nya arbetsmodellen ska baseras på vad man visste om kunderna och är byggd för att ”nurtura” och bygga vidare på existerande relationer och servicemodeller.
” – Vi försökte skapa en integrerad lösning som tillgodosåg och även överträffade alla våra kunders förväntan.”
Säger Jim Bush, Executive Vice President, World Service, American Express. American Express ska samtidigt ställt om sin organiation och skapat en mer oberoende leveransorganisation som kan stödja egna kunderna oavsett var de befinner sig.
Vi har börjat med nyhetsbrevsutskick med enbart CRM-nyheter! Det finns även fyra andra intressenischningar.
Ta del av en helt personaliserad MKSE.com upplevelse idag. Klicka härFler MKSE.com artiklar idag:
OpenAI lanserar FDE-konsulten DeployCo, uppköpt 150-mannaenhet värderas till 0,93 mdr per anställd
12 maj, 2026Avsändare viktigare än rubrik, nya Email Marketing Benchmark Report 2026 är ute
12 maj, 2026Avsändare viktigare än rubrik, nya Email Marketing Benchmark Report 2026 är ute
12 maj, 2026Bygghemma, Nordic Nest och Trademax väljer Algorithma AI. Så införs stödet
12 maj, 2026Singular Society bygger ny affärsmodell för mode på Shopify av Woolman
12 maj, 2026AI-infrastrukturbolaget köper in Drupal av Happiness och Abby.World
11 maj, 2026Facken inom industrin väljer Webflow av Digitalist
11 maj, 2026Beställarstöd inom e-handel och CX
MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss