Pega Sverige är stolta över en av de senare namnkunniga referenserna på egna Pega Systems CX / DX mjukvaran. Det är American Express som valt Pega Marketing och skapat en ny, integrerad lösning för vård av egna kundstocken. Den nya arbetsmodellen ska baseras på vad man visste om kunderna och är byggd för att “nurtura” och bygga vidare på existerande relationer och servicemodeller.
” – Vi försökte skapa en integrerad lösning som tillgodosåg och även överträffade alla våra kunders förväntan.”
Säger Jim Bush, Executive Vice President, World Service, American Express. American Express ska samtidigt ställt om sin organiation och skapat en mer oberoende leveransorganisation som kan stödja egna kunderna oavsett var de befinner sig.
Vi har börjat med nyhetsbrevsutskick med enbart CRM-nyheter! Det finns även fyra andra intressenischningar.
Ta del av en helt personaliserad MKSE.com upplevelse idag. Klicka härFler MKSE.com artiklar idag:
Forrester Wave B2B Commerce Suites jämnar ut oddsen för Salesforce, Adobe och Episerver
27 maj, 2020Exponea CDP siktar på Sverige, ny partner utsedd
27 maj, 2020Exponea CDP siktar på Sverige, ny partner utsedd
27 maj, 2020Skövlad regnskog gav tuff start för AAK och Nordic Morning
27 maj, 2020Varför utvecklare älskar Jamstack, favoritvalet av Static CMS
26 maj, 2020ServiceNow Safe Workplace erbjuder flera olika stöd för att bekämpa pandemin från arbetsplatsen
26 maj, 2020Forrester Wave Commerce hyllar Adobe och headless e-handel, de flesta andra faller
25 maj, 2020Beställarstöd inom e-handel och CX
MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss
