American Express, pega CRM Customer Relationship Management, CXM, Nyheter, Pega

American Express väljer Pega för kundvård, 400 procent färre ärenden som skaver

In CRM Customer Relationship Management, CXM, Nyheter, Pega by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Pega Sverige är stolta över en av de senare namnkunniga referenserna på egna Pega Systems CX /  DX mjukvaran. Det är American Express som valt Pega Marketing och skapat en ny, integrerad lösning för vård av egna kundstocken. Den nya arbetsmodellen ska baseras på vad man visste om kunderna och är byggd för att "nurtura" och bygga vidare på existerande relationer och servicemodeller. " - Vi försökte skapa en integrerad lösning som tillgodosåg och även överträffade...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 10:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon