Årets satsning från Adobe Experience Cloud är B2B, flera nya produkter

In Adobe AEM, Adobe Marketo, AI, Machine Learning, Botar, CDP, DMP, CXM, E-handel, Marketing Automation, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Adobe väljer att lägga sin ”H2-bet” 2021 för Experience Cloud och Experience Manager på B2B-kunden. Delvis baserat på egenskaperna och kunskaperna som kommer med senaste 12,9 mdr SEK-storförvärvet Adobe Workfront. Inte olikt t ex Optimizelys resonemang med sina senaste bolagsförvärv i Insite Software/B2B Commerce Cloud och egna go-to-market paketeringar som har aktiverats i höst.

Målgruppen är en omfattande och mindre digitaliserad grupp B2B-köpare som enligt Adode idag ska föredra digitala kanaler och självbetjäningskanaler. Dessutom är moderna B2B-köpare mindre lojala och är ofta beroende av betrodda community-webbplatser och kollegiala recensioner under produktutvärderingsprocessen. Adobe använder gärna Gartner data att 80 procent av köparna föredrar virtuella möten och självbetjäningsalternativ mot 17 procent som vill interagera med potentiella leverantörer.

Vi har mer på samma ämne:  Ogilvy har anställt 900 Martech-konsulter 2021

B2B-köpare idag förväntar sig [ppp_patron_only level=”1″ silent=”no”]skräddarsydda och relevanta upplevelser, som B2C-köpare, menar Adobe. Adobe tycker att bolaget bemästrar denna nisch. Adobe vill hjälpa B2B-varumärken att skapa långsiktiga relationer med sina kunder och leverera effektfulla upplevelser baserat på djup förståelse för varje individ inom kontot, deras relationer med andra i teamet och köpgruppens affärsmål.

För att möta trenden har Adobe nu sjösatt dessa nya produkter och initiativ:

  • B2P Edition of Adobe Real-time CDP
  • B2B Product Recommendations Powered by Adobe Sensei
  • Adobe Experience Manager Forms och Adobe Sign kopplingar
  • Adobe Marketo Engage Streamlined w/ Experience Cloud
  • Adobe Marketo Engage Connector genom Adobe Workfront Fusion
  • Adobe Experience Manager Assets Essential and Workfront identity management services
Vi har mer på samma ämne:  Beijer Electronics köper in B2B e-handel och B2B market place app av ny e-handelsleverantör
[/ppp_patron_only]