AI, AI2ROI, IPsoft AI, Machine Learning, Botar, Cloud / Förvaltning, CRM Customer Relationship Management, CXM, Nyheter

IPsoft introducerar AI2ROI, egna kunderna ska hjälpa till med AI-införandet

In AI, Machine Learning, Botar, Cloud / Förvaltning, CRM Customer Relationship Management, CXM, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

En av de riktiga pionjärerna inom produktifiering och omfattande tjänster inom AI, Sverigeaktiva IPsoft har gått med full fart in i 2020 med egna, nya konceptet AI2ROI.

AI2ROI ska hjälpa IPsofts kunder att ta del av framgångsrika kunders projekt och framsteg (IPsoft säger sig ha hela 550 stycken aktiva kunder) med egen AI. För att återskapa lyckade införanden och pilotprojekt. Ett exempel ska vara Telefonica där AI best practice ska hjälpt telco-bolaget att minska kundtjänsten med -70%, skapat 50% fler lead generation aktiviteter och sparat 60% i säljkostnader.

Men det strikta fokuset på AI kan samtidigt ligga IPsoft i fatet. Allt eftersom AI blir en del av större, mer affärskritiska lösningar förlorar tekniken allena sitt syfte och värde. Många ledare ser idag på egna införda AI-stödet som precis vilket tekniskt ramverk och vilken grundteknik som helst. Den ska bara finnas där och fungera för sin uppgift, det är inget att lägga ett större separat fokus på. Precis som med utvecklingsmiljöer, testramverk eller skalbarhet i molnet.

Det blev inget lyft under Anders Borgs två år som senior rådgivare för IPsoft. Eller med det nya HR- och ekonomistödet. Fler kunder än Nordnet verkar överge Amelia och AI-stödet. Den svenska omsättningen sjunker samtidigt markant från år till år. Senaste årsrapporten visade på en nettoomsättningförändring om minus 19,2% och även resultatet sjönk till 5 Mkr (-2 Mkr från året innan) på en 122 Mkr omsättning. Antalet svenska anställda minskade med hela 24%.
Vi har mer på samma ämne:  Ellevio inleder RPA och AI Chatbot program

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss