Färsk data från MKSE Digital Excellence 2016 rapporten visar tydligt hur de mer nyanlända CXM-aktörernas produkter sålts in, installerats och ny även öppnat upp. Jättesviterna från främst Adobe, men delvis även Sitecore och Oracle, har 2015/2016 blivit spelare att räkna med, även på den svenska marknaden.
Eon, Atlas Copco, Volkswagen, Best Western, Pensionsmyndigheten och Veolia är alla nya kunder till Adobe och deras javabaserade Experience Manager (CQ) under året. Produkten, som är resultatet av mångmiljardinvesteringar, knuffar ut tidigare lokala plattformsinitativ som SiteVision och Episerver.
Hur presterar de nya svenska CXM-svitwebbarna då?
- De laddar på 1,74 sekunder i snitt (snabbaste 0,74, slöaste 2,64)
- Har främst tagits fram av egenutbildade javaresurser (minst sagt en hög efterfrågan på denna typ av utbildning i landet just nu)
- Med svittanken har givetvis fler än snittet valt integrera marketing automation och kampanjstöd till sina lösningar.
Dessa typer av CXM-sviter har i RFP/upphandlingar 2014/2015 försetts med prislappar på över 100Mkr för svenska kunder, så trenden innebär så klart även att alla CDO’s måste begära in aningen större budgetar.
