Det är nya termer som gäller när ni går från CMS till community projekt. Här följer en händig ordlista för dessa projekt:
- Social Networking (nätverka)
Alla aktiviteter en medlem gör på en community för att underhålla och utveckla sitt personliga nätverk
- Social Objects (sociala objekt)
Tjänster på en community vars syfte är att uppmuntra till aktivitet och interaktion mellan medlemmar
- Social Capital (socialt kapital)
Summan av den trovärdighet som en medlem eller ägaren av en community har hos övriga medlemmar
- Social Media (sociala medier)
Paraplynamn för alla interaktiva tjänster som används för gruppkommunikation, community, blogg etc.
- ROSI (social avkastning)
Avkastning som medlem och ägare får genom att investera tid/engagemang respektive pengar i en community
- Social Business Alignment (förankring)
Process som syftar till att förankra ett företags verksamhetsmål med syftet med en community
- Social Business Model (affärsmodell)
Summan av alla intäktsströmmar och alla kostnadsbesparingar som gör en community lönsam
- Personas (medlemsprofiler)
Representerar en riktig användargrupp, deras primära roll och huvudsyfte med att medverka på en community
- Community Manager (communitychef)
Medlem som utgör länken mellan alla medlemmar på en community och ägaren av densamma
- Lurker (snyltare)
Besökare som inte bidrar med innehåll på en community utan huvudsakligen konsumerar andra medlemmars innehåll
- Troller
Medlem som medvetet postar falska eller kontroversiella budskap på en community i syfte att få uppmärksamhet
- Community Evangelist (missionär)
Entusiast som med djup kunskap och passion befrämjar community i syfte att öka användningen
- Contributor (skapare)
Medlem som bidrar med relevant innehåll på en community vilket skapar unika värden för medlemmar och ägare
- Online Community (nätgemenskap)
Plats där medlemmar nätverkar och utbyter information kring ett syfte oberoende av tid och plats
- Brand Ambassador
Medlem med stort socialt kapital som befrämjar ägaren av en community som en anställd, i ord och i handling
- User generated content
Innehåll som skapats av och för alla medlemmar och ägaren till en community
- Terms of use
Juridiskt bindande villkor och regler som måste accepteras för att använda tjänsterna på en community
Getupdated med Hans Leijström, Bo Engren m fl står bakom.
