Vertikalfokuseringen och acceleratorerna fortsätter ta mark. Nu finns inte enbart miljardbolag (Vlocity eller Accenture Boomerang Pharma) inom telco-stöd eller digital sjukvårdsfokusering, Guest Management av D-EDGE Hospitality Solutions kallas den första renodlade CRM-produkten inriktad på modern hotellnäring. Sedan tidigare finns en mängd olika nischsystem för vertikalen, inom bokningar, gästvård och städservice, men just termen CRM enbart för hotell är ny.
Guest Management är ett Hotell CRM, en lojalitetslösning för gäster och stöd för gäst-feedback. Allt integrerat med associerade D-EDGE Central Reservation System.
Men en centraliserad hubb för gästdata menar tillverkarna att hotellägare bättre ska kunna:
- Se i realtid all data som rum-preferenser, intressen, nöjdhet, etc.
- Anpassa egna marknadsförings- och Marketing Automation budgeten och intensiteten.
- Uppfylla GDPR för hotell
- Utöka PMS data med en visuell timeline av gästers interaktion med hotellets varumärke i alla kanaler.
Beställarstöd inom e-handel och CX
MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss