adobe AEM, hm, hm.com, lojalitetsprogram, lojalitetssystem, loyalty, SAP hybris Adobe AEM, CRM Customer Relationship Management, CXM, E-handel, Lojalitetsprogram, Nyheter, SAP Commerce Cloud

Stora omnikanalproblem när H&M byter lojalitetssystem

In Adobe AEM, CRM Customer Relationship Management, CXM, E-handel, Lojalitetsprogram, Nyheter, SAP Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Fler än Nespresso får problem då de försäker modernisera och ersätta sina, tidigare väl fungerande, lojalitets- och CRM-system. Nu drabbas även H&M då de försöker bli modernare, mer integrerade och mobilanpassade. Vid månadsskiftet gick den, just nu, krisdrabbade klädjätten över till ett nytt kund- och lojalitetssystem. H&M kallar det att återlansera sin kundklubb. Medlemmarna erbjuds numera fri frakt och fria returer vid beställningar på nätet. Allt i ett längre projekt lett av H&M's Global Marketing Department...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 10:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon