cgi, IKEA, northmill, Salesforce, sas, Simon Nilsson, Vaimo, Zendesk CRM Customer Relationship Management, Nyheter, Salesforce

Zendesk vann över Salesforce hos den IT-fokuserade banken

In CRM Customer Relationship Management, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

MKSE.com har tittat på den nordeuropeiska offensiv Zendesk nu gör, ofta tillsammans med sina lokala partners, redan på plats i Sverige och Norden (Vaimo, TSC Service, Online Partner och CGI). Nu har de vunnit ett större första finanskundkonto i form av uppstickarbanken Northmill. När Northmill skulle satsa på CRM och bättre kundupplevelse och kundvård valde man utgå från den egna digitala kundtjänsten. Det blev en första punkt för kunskap om hur upplevelsen skulle utvecklas. Där valdes...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 10:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon