Salesforce når 680m e-handlare, så fungerar ny AI för bildsök som släpptes idag

In Nyheter, Salesforce Commerce Cloud by Martin Edenström

Idag släpps några större uppdateringar till Salesforce Commerce Cloud 2019. Det är numera två år sedan Salesforce adderade imponerande 175 AI-forskare inom bl a dataanalys och robotics via främst olika, tidigare bolagsförvärv. Nu börjar frukterna av deras arbete den senaste tiden att synas.

Salesforce säger att över julen ska över 680 miljoner unika shoppare kommit i kontakt med Salesforce Commerce Cloud. De ska handla för omkring 16 miljarder dollar per år över plattformen.

Dagens nya AI-tillägg består av ytterligare personaliseringsmöjligheter via Einstein AI (ett område även Adobe fokuserat på med Target) samt nya Einstein Visual Search. En bildsökmotor som låter shoppare “snap & search” för att hitta en produkt liknande den på uppladdade skärmdumpen eller bilden.

Fler artiklar om ämnet:  Morningstar köper in sex olika Adobe Marketing Cloud sviter och produkter

Även tidigare har AI tillägg synts i samband med Commerce Cloud. 2017 släpptes “Einstein Predictive Sort” som använde machine learning för att personalisera sättet olika kategoriserade produkter dyker upp i e-handelssökningar och kategorier.

I höstas släpptes Salesforce Einstein Voice röststyrningsfunktionalitet som även den ska vara ett resultat av AI-tilläggen.

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia Company. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

Fler artiklar om ämnet:  Varför klickar fler på den röda Ford Mustangen? Biltillverkaren vill inte styras av en arme av analytiker
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss