Salesforce Service Cloud, Spendrups, Stretch CRM Customer Relationship Management, Nyheter, Salesforce

Spendrups förändrar alla processer för sälj- och kundupplevelse, inför Salesforce Service Cloud

In CRM Customer Relationship Management, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Stretch har i början av året genomfört två större Salesforce-implementationer hos nya kunden Spendrups. En bra kundupplevelse för Spendrups ska innebära proaktiv och effektiv service där kunden snabbt får hjälp med sitt ärende oavsett vem han eller hon pratar med hos leverantören. Uppdraget delades in i dels implementation av Salesforce Service Cloud och anpassning av lösningen för att stödja Spendrups säljprocess. Spendrups ville erbjuda sina kunder bättre service och samtidigt effektivisera sina interna verksamhetsprocesser. De ville samla...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 10:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon