Avaus, crm, Marketing Automation, Peregrine, telia, Telia Company, Telia.se CRM Customer Relationship Management, Marketing Automation, Nyheter

Telias CRM-byte oroar kunder, misstogs för phishing attack

In CRM Customer Relationship Management, Marketing Automation, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Det är knepigt det där med att byta CRM och Marketing Automation-system. Telias pågående CRM-projekt har lett till oro hos flera användare, får MKSE.com veta. Detta då Telia helt plötsligt skickade ut större mängder välkomstmeddelanden till befintliga kunder. De välkomnades som nya kunder och instruerades hur de nu skulle klicka för att "Skapa ett konto på Mitt Telia". Då mottagarna varit kunder i flera år uppfattades tilltaget som ett phishing-försök. Att någon försökte få dem att...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa all information och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of Martin's Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon