Ericsson utökar satsning på Salesforce Service Cloud och Sales Cloud

In Nyheter, Salesforce by Martin Edenström

I en ansträngning att bli mer kundorienterade och lära sig mer om sina användare och prospects ska svenska Ericsson utökat sina Salesforce installationer och sitt inhouse team på sistone.

Ericsson är idag en Salesforce Sales Cloud och Salesforce Service Cloud användare och har även sedan nästan 15 år tillbaka CRM på molnplattformen. För Ericsson är en gammal trotjänare till Salesforce. De har varit kund ända sedan millennieskiftet med CRM-cases från Ericsson Microelectronics och Salesforce daterade år 2003.

Fler artiklar om ämnet:  Svenska startups föredrar Hubspot, AWS och Google Analytics

Förra året valde Ericsson, efter en större upphandling, att lägga Ericsson.com m fl webbplatser på en ny Episerver Digital Experience Cloud™ (DXC) lösning av EPAM och Zooma. Efter en tid med Drupal CMS.

Intresserade av Adobe Experience Cloud?

Representanter från MKSE.com har ansvarat för strategiarbete samt upphandling åt kunder som SJ.se, Avanza.se och TeliaSonera. Kontakta oss.