Varumärkes- och managementbolaget Lynxeye har anpassat sin kommunikation och sitt erbjudande inom AI genom bl a en ny undersökning om svenskarnas syn på AI, och specifikt kring dess roll inom handeln framöver. Undersökningen är genomförd av Norstat.
0 Mkromsätter bolagetAD:Var detta verkligen det rätta valet? Det smartaste att göra i denna situation? Öppna upp MKSE.com expertpanel videosamtal inom 5 minuter med ett MKSE 🔭 LENS konto idag. En del av MKSE Patreon Premium, högsta nivån. Utvärderingar, stöd plattformsval, databastillgång och expertrådgivning.
” – Man kan uppskatta konkreta nyttor av AI i sin egen vardag utan att vara övertygad om att utvecklingen är bra för samhället. Ökande användning är därför inget självklart mått på att människor vill ha mer AI. Transparens, kontroll och möjligheten att välja bort är fortfarande mycket viktiga för svenskarna.”
Säger Viking Henter, AI Lead på Lynxeye.
” – Att betydligt fler tillfrågade vill att en AI-minister ska prioritera riskhantering än att Sverige ligger i framkant av tekniken är ett tydligt och oroande tecken i tiden. Vi verkar stå långt ifrån den välkomnande och tydligt teknikpositiva position som svenskarna traditionellt haft. Den öppenheten har varit, och behöver fortsatt vara, en viktig del i bygget av Sverige som innovationsland. Den kommande regeringen måste därför adressera två saker samtidigt, ta människors oro på allvar och se till att Sverige inte halkar efter.”
Säger Johan Snällfot, Head of Product på Lynxeye.
Några av resultaten:
- AI som gör vardagsköpen: 55 % är obekväma med att AI köper återkommande vardagsvaror upp till en viss summa.
- Förhandling inom satta gränser: 61 % är obekväma med att AI förhandlar med ett företag och accepterar en ekonomisk uppgörelse inom en gräns som användaren har angett.
AI som stöd när kunden handlar (baserat på personer som svarar baserat på handeln):
- Lättare att välja rätt produkt: 26 % väntar sig att AI gör det enklare att hitta och välja rätt produkt eller tjänst i handeln.
- Se hur produkten passar: 29 % väntar sig att AI kan visa hur en produkt ser ut på dem själva eller i deras hem.
- Ett snävare utbud: 34 % befarar att utbudet de ser i handeln begränsas av vad AI tror att de tycker om.
- Fler onödiga köp: 17 % befarar att personliga rekommendationer från AI leder till köp som de egentligen inte behöver.
- Missvisande AI-bilder i handeln: 48 % befarar att AI-genererade bilder, modeller och marknadsföring i handeln ger en missvisande bild av verkligheten.
Norstat genomförde webbenkäten vecka 40 2026 på uppdrag av Lynxeye. Totalt deltog 1 617 personer i Sverige, 18–65 år. Resultaten om handeln bygger på 330 svar.
Lynxeye AB rullar på och lyckades med konststrycket 2025 att både öka omsättningen (222 Mkr) samt vinsten (flerfaldigt till +38,5 Mkr) i konjunkturen. På Lynxeyes kunslista syns 2026 Tieto, Sandvik, J.Lindeberg, Ravensburger, en sydafrikansk bank och ett klädesmärke.