När IP Soft satsade på Sverige var det mycket tack vare uppdraget för SEB de vann förra året. Nu kommer resultatet, SEBs AI-bot Amelia ska fått ta över allt mer från vanliga kundservice. I juni hjälper tjänsten över fyra miljoner bankkunder att hantera tusentals ständigt inkommande frågeställningar, dygnet runt.Enligt nya uppgifter ska Amelia andra kvartalet i år klara av att förstå och lösa hela 85 procent av alla frågor som ställs till henne. Ungefär 30 procent...
Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa all information och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
Unlock with Patreon
