Accenture har pratat med omkring 1600 nordiska konsumenter för att ta reda på de svenska, danska, finska och norska synen på handel, retail och e-handel inom mat (grocery) post-Corona. Rapporten, som är omfattande och kommer presteras i tre delar …
Coops kvitton ska utbilda kunderna, bättre liv snarare än utskrivna siffror
View PostNytt CX-test ska ta svenska organisationer från ord till handling
BBH Publicis Groupe har konstaterat att det blivit lite väl mycket förstudier, grafer och allmänt tyckande om silos samt en icke-närvarande ledning när CXM och CX ska förbättras. Det är ju så snacket gått de senaste 10 åren. De …
Svenskt byrå med eget design thinking upplägg får in Google och Airbnb som kunder
Flera avhoppare från BBH och Google grundade i början av året nya designbyrån Grafikwerket. Eller en typ av ”venture design studio”, som Grafikwerket kallas. De säger sig stå bakom en ny typ av design thinking arbetsmodell inom hur designstudios och …
Förändrat kundbeteende ledde till plånboksbefriade Panini ”Grab-n-Go” och ny digital strategi
View PostPublicis.Sapient går in i ny svensk ”Power of one” gruppering
Publicis Groupes arbetsmodell ”Power of one” som gruppen tillämpat i bl a Tyskland, Frankrike och Storbritannien gäller från och med idag även i Sverige. Trots att de ingående Publicis byråerna Publicis.Sapient, Starcom, Zenith, Saatchi & Saatchi, BBH och MSL …