bbh, cx, cxm, Gül Heper, Publicis Groupe Nyheter, CXM

Nytt CX-test ska ta svenska organisationer från ord till handling

In Nyheter, CXM by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

BBH Publicis Groupe har konstaterat att det blivit lite väl mycket förstudier, grafer och allmänt tyckande om silos samt en icke-närvarande ledning när CXM och CX ska förbättras. Det är ju så snacket gått de senaste 10 åren. De lanserar därför idag ett nytt online CX-test som är tänkt att hjälpa företag att optimera kundupplevelsen och även komma förbi de första, mest teoretiska stegen. Undersökningen i ett 30-tal steg ska utreda vad som behövs förbättras för...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 10:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon