Danska CX-bolaget Zendesk med grundaren och ex-VD Mikkel Svane missade strax efter pandemin runt 70 mdr SEK i egen värdering genom att sukta efter lite för mycket vid egna …
IKEA, H&M och Norwegian öppnar upp om CRO och optimering för Optimizely
IKEAs nya öppenhet och förändrade trial ’n error filosofi kring online och teknikstacken som CDO Barbara Coppola inledde för några år sedan kallades då ”de-spaghettification”. Det är nytag, omtag, samlade …