Update: Annika Jansson på Epinova tipsar om att det är de som är nya partnern till absoluta toppreferensen (främst inom CRO) från Optimizely Opticon 2024, flygbolaget Norwegian. Norwegian har över 8200 anställda och ska nyligen ha uppgraderat sin Optimizely-plattform …
Reseupplevelser med agenter från Adobe och nytt CX labb tillsammans med kund
View PostBraze delar prestigekund med konkurrenten, så fungerar AI Agenter för optimization i beta
View PostHallon och Norwegian visar upp Zendesk AI ”intelligent CX”
Danska CX-bolaget Zendesk med grundaren och ex-VD Mikkel Svane missade strax efter pandemin runt 70 mdr SEK i egen värdering genom att sukta efter lite för mycket vid egna försäljningen. Nu ett år efter att nya ägarna Permira tagit …
IKEA, H&M och Norwegian öppnar upp om CRO och optimering för Optimizely
IKEAs nya öppenhet och förändrade trial ’n error filosofi kring online och teknikstacken som CDO Barbara Coppola inledde för några år sedan kallades då ”de-spaghettification”. Det är nytag, omtag, samlade satsningar och mer centrala initiativ som visas upp. Strategin är …