View Post

Scandic Hotels väljer Oracle Hospitality OPERA Cloud samt mer Adobe Experience efter upphandling

In Adobe CX Enterprise, E-handel, Marketing Automation, Nyheter, Oracle WebCenter Sites, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Scandic Hotels Group implementerar den omfattande nya molnbaserade IT-lösningen Oracle Hospitality OPERA Cloud. Ett ”web-based hotel PMS” projekt som ska ha inletts hösten 2022 och nu börjat rullas ut. IT-lösningen ska koppla samman samtliga hotell och centrala funktioner för …

View Post

Scandic väljer Salesforce för CRM, Marketing Automation och kundresemappning

In Nyheter, Adobe CX Enterprise, CDP, DMP, Martech, Optimizely, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Redan för sex år sedan ska Scandic börjat titta efter vilket Marketing Automation stöd som passade hotelljätten bäst. Dessförinnan ska Scandic främst jobbat med ett enklare e-postutskicksstöd från svenska Apsis utöver sin egen bokningswebb och beroendet av Hotels.com och …

View Post

Accenture köper danskt CX-företag med 150 anställda

In AI, AI Agents, ChatGPT, Content Marketing, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Accenture berättar att de köpt danska kreativa studion Hjaltelin Stahl, fokuserade på att skapa sammanhängande kundupplevelser och mer värdefulla kundkontakter. Företaget hade vid köpet hela 150 medarbetare. De var därmed en av Danmarks största, fortfarande oberoende, byråer. Hjaltelin Stahl …