Telia väljer Salesforce Marketing Cloud för nytt CDP

In AI, Machine Learning, Botar, CDP, DMP, Content Marketing, CXM, Lojalitetsprogram, Marketing Automation, Nyheter, Online Marketing, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

I veckan har svenska Telia berättat mer om den egna martechsetup’en som numera gäller för de länder telco-aktören är verksam inom. Mycket arbete har sjösatts och genomförts under pandemin och vissa nya system ska vara på plats. Däribland ett nytt Salesforce Marketing Cloud som håller ihop bolagets satsningar inom CDP.





Just CDP projektet har genomförts 2020/2021 och ska av Salesforce Sverige kallats:

”Det snabbast genomförda CDP projektet någonsin.”

Telia ska med sina nya initiativ bland annat kunna öka egna operativa effektiviteten med 30% med automatiserad kampanjhantering samt har förbättrat egna, datadrivna beslutsgången med runt 100%. Telia hade även sedan 2017 en egen [ppp_patron_only level=”1″ silent=”no”]Salesforce DMP satsning.

I Sverige leds satsningen av ett eget inhouse martech team bestående av 17 specialister inom Marketing Automation, Analysts, Data, Product Owners och en Martech Platform Specialist.

Telia inledde Salesforce MC satsningarna i användaren Telia Norge som kontrollerade sina 30 000 B2B-kunder med plattformen.

[/ppp_patron_only]