Jag har hållit föredrag om hur amerikanska och europeiska CMS-tillverkare under 00-talets slut försökt differentiera sig genom egna begrepp inom content-hantering.
Vilka behöver ni egentligen?
Nu händer det ännu en gång. Denna gång med danska SiteCore som i senaste produktuppgraderingen myntar begreppet CEM, Customer Engagement Platform. Fokus läggs därmed än mer på bl a EPiServers gamla favoritområde från 2008. Som många andra namnkunniga CMS/WCM även lutat sig mot de senaste två, tre åren. Att lära känna, och anpassa för, olika typer av besökare.
SiteCores tidigare WCM, eller CMS-produkt döps om till Online Marketing Suite (OMS) och nya Digital Marketing Suite (DMS) blir ett eget produktområde.
”Det handlar om kommunikation med kunden och inte enbart kanalen”. Med produkterna hoppas SiteCore börja mäta och leverera rapporter om egna värdet ”Engagement Value” över olika kanaler och anpassat efter kund.
Men detta är ett område SiteCore kommit långt inom. Bra mycket längre än vårt svenska .NET CMS t ex. För visst har DMS fina rapporter och ett mycket omfattande och trevligt GUI. Dock ger anpassningarna känslan av att SiteCore mer än någonsin siktar in sig på större kunder snarare än mellansegmentet.
CMSWire, som även är sponsrade, hakar på storyn 3 gånger i Twitter och på webben.
