Tiderna har förändrats en del sedan Contentsquare tog in nya miljarder i fem vändor och köpte upp den, på den tiden, heta plattformen Hotjar. Mitt framför ögonen på konkurrenter som Hubspot och Salesforce för den delen. Bolaget tog även över bl a Heap och Dareboost. Contentsquare fick för några år sedan tom. President Macrons offentliga gratulationer efter att den digitala upplevelseanalysplattformen samlat in nya miljarder och skulle satsa i landet.
Nu är den senaste egna bloggposten på egna sajten snart ett år gammal och egna statusuppdateringarna på Linkedin får bara en handfull gillanden. Bolaget spenderade förvisso en del mer pengar på att köpa upp Loris AI, en plattform för konversationsintelligens. Det skedde förra sommaren och var då det första förvärvet på två år. Loris AI skulle ”sammanföra de två företagen med det gemensamma målet att ge företagsledare en ännu mer djup och mer exakt bild av hela kundresan, från klick till konversation”. Sedan dess har det mest pratats om en omskriven egen Experience Platform samt ett nytt samarbete med Klaviyo. Som även de har det struligt och har fallit med -30 procent på börsen bara i år.0 mdrvärderingen, håller den?AD:Var detta verkligen det rätta valet? Det smartaste att göra i denna situation? Öppna upp MKSE.com expertpanel videosamtal inom 5 minuter med ett MKSE 🔭 LENS konto idag. En del av MKSE Patreon Premium, högsta nivån. Utvärderingar, stöd plattformsval, databastillgång och expertrådgivning.
Inom Contentsquare finns idag produkterna, där förvärven även syns:
- Session Replay
- Heatmaps & ZoningJourneys
- Attribution Analysis
- Mobile App Analytics
- Errors & Performance
Det kan vara en aning tunt. I en tid då många konkurrenter vänt blickarna mot samma område som Contentsquare, där Databricks och Snowflake gör framsteg och där Salesforce och nya AI-alternativ äter marknadsandelar är det svårt att tro att Contentsquare ligger kvar på sin 56 mdr SEK värdering från år 2022s vända.
Många konkurrenter har sedan dess varit mycket mer aktiva i att köpa in sig på helt nya affärsområden och med nya produkter för att bekräfta sitt eget värde i kundens ekosystem och baserat på kundernas uppskalade behov av en CX-plattform.