Attack bästa försvar, E.On lanserar Digital Attacker transformation, väljer Salesforce

In Nyheter, Salesforce by Martin Edenström

E.On har gjort sitt val inom kundupplevelsehantering och nytänkande i digital kommunikation med sina energikunder. Salesforce ska vara företagets nya främsta teknikval för att förstärka inom mera personaliserade erbjudanden och paketeringar. Produktvalet kallas för en stor del av E.Ons digitala transformation och blir ledande inom E.Ons “Digital Attacker program“.

” – E.ON believes that attack is the best defence. With our new, centralized digital platform, we are creating the basis to provide best in class customer service and make more targeted innovation accessible – be it smart metering, forward-looking services that use artificial intelligence, or new possibilities for our customers to change the “form and colour” of their electricity,”

Säger bolagets Tighe Wall, Head of Digital Strategy & Transformation.

” – We’re a multi-national organization and a leader in energy solutions. We’re no longer just about core power and gas. We see ourselves as an end-to-end solutions provider for our customers across a number of different solutions areas. We absolutely see ourselves as a customer centric organization, putting the customer at the heart of what we do. We now focus primarily on the downstream elements of the energy supply chain. We also focus on digitization.”

Fortsätter Lee Durham, Digital Attacker Business Partner. Digital Attacker transformationen ska startat i Tyskland förra året och syftar till att knyta ihop hela E.Ons omfattande teknikstack.

Fler artiklar om ämnet:  L'Oreal bygger ny e-handel med Salesforce, ökar intäkterna med 49 procent under 2019

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia Company. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss